POLITYKA JAKOŚCI
Misją Urzędu Miasta Wąbrzeźno jest świadczenie usług administracyjnych, które zadowolą klientów, zaspokoją ich potrzeby i wymagania w ramach obowiązującego prawa.
Realizując swoją misję oraz mając na uwadze konieczność ciągłego doskonalenia organizacji, Burmistrz Wąbrzeźna postanowił wdrożyć, utrzymać i doskonalić system zarządzania jakością, spełniający wymagania normy EN ISO 9001:2008.
Burmistrz Wąbrzeźna deklaruje realizację niniejszej Polityki poprzez:
1/ zatrudnianie kompetentnego personelu, podnoszenie kwalifikacji i wiedzy pracowników oraz zapewnienie sprawnej organizacji i komunikacji wewnętrznej, warunkujących wysoką jakość pracy i dobrą współpracę z klientami,
2/ kształtowanie pozytywnego wizerunku Urzędu poprzez zapewnienie każdemu pracownikowi udziału w procesach doskonalenia Urzędu oraz doskonalenia swoich kompetencji,
3/ budowanie pozytywnych relacji między pracownikami oraz zapewnienie im odpowiedniej infrastruktury i środowiska pracy,
4/ uwzględnienie w działalności Urzędu wniosków klientów poprzez badanie poziomu ich zadowolenia.
Burmistrz Wąbrzeźna deklaruje, iż wszyscy pracownicy identyfikują się z polityką jakości, akceptują jej założenia i ciągłość doskonalenia systemu zarządzania jakością.
Wąbrzeźno, 15 marca 2012 r. Burmistrz Wąbrzeźna
/-/Leszek Kawski
Zakres systemu zarządzania jakością w Urzędzie Miasta Wąbrzeźno określono następująco: "Świadczenie usług administracji publicznej na rzecz społeczności lokalnej oraz realizacja zleconych zadań rządowych".
Certyfikat ISO 9001:2009 w zakresie „Świadczenie usług administracji publicznej na rzecz społeczności lokalnej oraz realizacja zleconych zadań rządowych”.
Wytworzył: admin
Data publikacji: 2012-08-29 11:08:53
Data modyfikacji: 2016-08-22 08:13:42
Ilość wyświetleń: 4935
Historia tej strony
